Manželia napísali na web, že hotel smrdí. Dostali pokutu

BLACKPOOL / Manželský pár strávil noc v hoteli Broadway v anglickom meste Blackpool. Po tom, čo manželia vyvesili na cestovateľský server TripAdvisor kritiku hotela, zažili šok. Vedenie im za trest stiahlo z kreditnej karty sto libier, píše denník The Daily Telegraph.

Tony a Jan Jenkinsonovci sa ubytovali v jednom z britských hotelov. Na webovú stránku TripAdvisor.com, ktorého súčasťou sú cestovateľské recenzie hotelov, umiestnili kritické komentáre ohľadom noci strávenej v jednej z izieb hotela.

Napísali, že ide o hnijúcu zapáchajúcu barabizňu. Hotel sa neteší dobrej povesti. Z 255 hodnotiacich návštevníkov označilo až 146 z nich pobyt v ubytovacom zariadení za príšerný.

Uvedené v pravidlách

Manželia však nečakali, že za recenziu im bude udelená pokuta vo výške 100 libier (približne 130 eur), ktorú im hotel stiahol z kreditnej karty a bez ich súhlasu.

BBC

Vedenie hotela sa bráni, že má vo svojich pravidlách uvedené, že za zlé recenzie môže hosťom účtovať extra poplatky.

"Navzdory faktu, že sa hostia do hotela vracajú, vaša rodina a priatelia to môžu cítiť inak. Za každú zlú recenziu uverejnenú na akýchkoľvek webových stránkach, vám môžeme naúčtovať až 100 libier," cituje z pravidiel hotela britský denník The Daily Telegraph.

Sloboda prejavu

Úrady momentálne vyšetrujú praktiky hotela. "Jednanie dotyčného zariadenia presahuje všetky medze a je útokom na slobodu slova. Hostia majú právo na to, aby sa vyjadrili k službám, ktoré dostávajú, slobodne a podľa svojho presvedčenia," vyhlásil poslanec Blackpoolu John McCreesh.

TripAdvisor.com

Dodal, že majitelia hotela by sa podľa neho mali radšej zamerať na skvalitnenie služieb a nemali by trestať nespokojných klientov zastrašovaním a pokutami.

+6 fotiek

Hotel Brodway v anglickom meste Blackpool