Seniorka (†88) po páde čakala na sanitku 24 hodín. O niekoľko dní zomrela

Dorothy Esther Evansová (88) utrpela pád v zariadení sociálnej starostlivosti v severnom Walese na Silvestra 2025. Personál ju našiel zranenú, no podľa správy koronera zostala na podlahe až do nasledujúceho rána. Záchrannú službu následne kontaktovali 3. januára 2026 približne o 9.00 h. Sanitka však v tom čase nebola dostupná a pomoc dorazila až približne v rovnakom čase nasledujúci deň. Žena tak na príchod záchranárov čakala približne 24 hodín. O udalosti informoval britský denník The Independent.

Evansovú previezli do nemocnice Glan Clwyd v meste Bodelwyddan v grófstve Denbighshire, kde 9. januára zomrela. Ako príčiny smrti boli uvedené upchatie pľúcnej tepny, zlomenina hornej časti stehennej kosti, celková krehkosť organizmu a demencia. Vyšetrovanie jej úmrtie uzavrelo ako nešťastnú náhodu.

Podobný prípad sa stal aj ďalšej žene

Nešlo pritom o jediný prípad, pri ktorom sa vo Walese záchranári dostali k zranenej pacientke až po mnohých hodinách. Šesťdesiatsedemročná Janet Mary Nixonová spadla 21. októbra 2025 vo svojom dome. Na tiesňovú linku 999 zavolala približne na poludnie. Oznámili jej, že momentálne nie sú dostupné žiadne záchranárske kapacity a predpokladaný príchod sanitky je približne o tri hodiny. Pomoc však neprichádzala. Ďalšie telefonáty na tiesňovú linku nasledovali o 21.00 h a potom o 4.00 h nasledujúceho rána.

Sanitka dorazila až 22. októbra o 5.15 h, teda viac ako 17 hodín po prvom volaní. Nixonová následkom zranení 30. októbra zomrela. Aj jej smrť vyšetrovanie v júli 2026 označilo za nešťastnú náhodu.

Prečítajte si tiež

Srdcervúci odkaz rodičov chlapčeka, ktorého zrazila sanitka: „Si hrdina, robíš zázraky“

Koroner varuje pred ďalšími úmrtiami

Oba prípady preveroval hlavný koroner pre severný Wales John Gittins, ktorý zaslal osobitné správy vedeniu Waleskej univerzitnej záchrannej služby (WAST). V dokumentoch upozornil na vážne riziká spojené s dlhým čakaním na sanitku. „Existuje riziko, že ak sa neprijmú opatrenia, môže dôjsť k ďalším úmrtiam,“ varoval koroner.

Správu týkajúcu sa úmrtia Janet Mary Nixonovej zaslal aj waleskému ministrovi zdravotníctva Mabonovi Ap Gwynforovi. Gittins zároveň uznal, že za meškaním sanitiek môže byť viacero príčin.

V prípade Evansovej podľa neho zástupcovia záchrannej služby naznačovali, že sami už nemôžu urobiť viac a zmenu môžu zabezpečiť iba ďalšie organizácie. Nebolo však predložené vysvetlenie, o ktoré konkrétne inštitúcie ide.

Sanitky zostávajú stáť pred nemocnicami

Jedným z najväčších problémov záchrannej služby je podľa jej predstaviteľov zdĺhavé odovzdávanie pacientov v nemocniciach. Posádky sanitiek tak zostávajú dlhší čas mimo prevádzky a nemôžu vyraziť k ďalším pacientom.

Koroner vo svojej správe uviedol, že sa pripravujú opatrenia, ktoré by mali zabezpečiť odovzdanie pacienta nemocničnému personálu najneskôr do 45 minút. Podľa Gittinsa by takáto zmena mohla výrazne zlepšiť dostupnosť sanitiek. Zatiaľ však neexistuje spoľahlivý termín, dokedy sa ju podarí zaviesť. „Naďalej mám obavy, že kým tieto zlepšenia nezačnú fungovať, pravdepodobne budú naďalej zomierať ľudia,“ upozornil.

Záchranná služba sa rodinám ospravedlnila

Dočasná riaditeľka ošetrovateľskej starostlivosti Waleskej záchrannej služby Penny Durrantová vyjadrila rodinám oboch zosnulých sústrasť. Priznala, že dlhé čakanie na sanitku je neprijateľné a zdravotnícky systém musí zabezpečiť rýchlejšiu pomoc pacientom. „Uvedomujeme si utrpenie, ktoré tieto okolnosti spôsobili, aj závažnosť obáv, na ktoré upozornil koroner,“ uviedla. Podľa Durrantovej záchranná služba po oboch prípadoch posilnila systém posudzovania a podpory pacientov, ktorí utrpeli pád.

Súčasťou zmien je aj špecializované pracovisko, ktoré zabezpečuje dodatočný odborný dohľad a podporu ľuďom čakajúcim na príchod záchranárov. Záchranná služba zároveň spolupracuje s nemocnicami na skrátení času potrebného na odovzdanie pacientov.

Vláda priznáva, že situácia stále nie je uspokojivá

Waleská vláda označila prípady za mimoriadne vážne a rodinám vyjadrila sústrasť. Podľa jej hovorcu je neprijateľné, aby boli pacienti počas čakania na záchrannú službu vystavení riziku, ktorému sa dá predísť. Vláda preto požaduje, aby záchranná služba a nemocnice prijali opatrenia na zlepšenie dostupnosti sanitiek a dodržiavali 45-minútový limit na odovzdávanie pacientov.

Hoci sa v posledných mesiacoch podarilo dosiahnuť určité zlepšenie, výsledky sú podľa vlády stále nevyrovnané. Najmä v severnom Walese zostávajú čakacie časy ďaleko od požadovanej úrovne. Zdravotnícka organizácia Betsi Cadwaladr University Health Board preto naďalej podlieha najvyššiemu stupňu osobitného dohľadu.

Úrady prisľúbili, že budú situáciu sledovať a od zdravotníckych organizácií požadovať preukázateľné a dlhodobé zlepšenie.