Ombudsman žiada zmenu: Pacient nemá behať po ambulanciách so zoznamom v ruke

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

BRATISLAVA / Pacient s výmenným lístkom by podľa verejného ochrancu práv nemal obchádzať jednu ambulanciu za druhou a márne hľadať lekára, ktorý ho prijme. Ombudsman chce posilniť práva pacientov a navrhuje, aby v prípade problémov s dostupnosťou zdravotnej starostlivosti mala zdravotná poisťovňa povinnosť určiť konkrétneho poskytovateľa, ktorý sa o poistenca postará. Svoje pripomienky predložil k pripravovanej zmene zdravotníckej legislatívy.

Archívne video

Archív (28.4.): TB verejného ochrancu práv o poplatkoch v zdravotníctve.

Verejný ochranca práv sa 30. júla zapojil do medzirezortného pripomienkového konania k novele zákona o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti. Jeho pripomienky sa týkajú najmä uzatvárania a ukončovania dohôd o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ale aj toho, či majú pacienti reálny prístup k ambulantnej zdravotnej starostlivosti.

Pacient obvoláva ambulancie, poisťovňa mu dá zoznam

Ombudsman upozorňuje, že medzi podnetmi, s ktorými sa stretáva, patrí nedostupnosť zdravotnej starostlivosti. Typickým príkladom je pacient, ktorý od všeobecného lekára dostane výmenný lístok a následne sa pokúša nájsť špecialistu.

„V praxi sa najčastejšie stretávam s podnetmi na nedostupnosť zdravotnej starostlivosti. Podávateľ najprv oslovil viacerých poskytovateľov špecializovanej zdravotnej starostlivosti s vydaným výmenným lístkom od svojho všeobecného lekára. Žiadny z poskytovateľov s ním neuzavrel dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti,“ uviedol verejný ochranca práv.

Problém sa podľa neho nemusí vyriešiť ani po tom, ako sa pacient obráti na svoju zdravotnú poisťovňu. V prípade, ktorý opisuje ombudsman, poisťovňa pacientovi neposkytla konkrétne riešenie, ale iba zoznam lekárov požadovanej špecializácie a odkázala ho na jeho právo vybrať si poskytovateľa.

Ombudsman chce pre pacienta právny nárok

Verejný ochranca práv preto navrhuje, aby zákon pacientovi priznal konkrétne právo. Ak si nedokáže zabezpečiť potrebnú ambulantnú zdravotnú starostlivosť, na jeho žiadosť by mu mala zdravotná poisťovňa určiť konkrétneho poskytovateľa.

„Vo svojich pripomienkach navrhujem zakotviť právny nárok poistenca na určenie konkrétneho poskytovateľa potrebnej ambulantnej zdravotnej starostlivosti jeho zdravotnou poisťovňou,“ uviedol ombudsman.

Pacient by tak podľa jeho návrhu nemal zostať iba so zoznamom ambulancií, ktoré musí postupne kontaktovať sám. Zodpovednosť za nájdenie konkrétneho poskytovateľa by v takomto prípade prešla na zdravotnú poisťovňu.

Zmenu žiada od ministra zdravotníctva

Ombudsman preto žiada ministra zdravotníctva, aby pripravovaný návrh zákona upravil. Cieľom je, aby právo na dostupnú ambulantnú zdravotnú starostlivosť neostalo iba v teoretickej rovine, ale pacient mal jasný postup aj v situácii, keď ho oslovení špecialisti odmietnu prijať.

„Preto žiadam ministra zdravotníctva návrh zákona zmeniť tak, že vznikne právny nárok pacienta na zabezpečenie konkrétneho poskytovateľa potrebnej ambulantnej zdravotnej starostlivosti. Zároveň povinnosť zdravotnej poisťovne určiť tohto poskytovateľa zdravotnej starostlivosti na požiadanie poistenca,“ uviedol verejný ochranca práv.