Ľudia bez domova prichádzajú o dávky pre nevedomosť. Kam im chodí úradná pošta?

BRATISLAVA / Aj ľudia bez trvalého či prechodného pobytu majú nárok na doručovanie úradných písomností. Verejný ochranca práv Róbert Dobrovodský však upozorňuje, že mnohí o tejto možnosti nevedia, čo môže mať vážne dôsledky vrátane straty sociálnych dávok či iných práv.

Ľudia bez domova nemajú dostatok informácií

Ľudia bez domova sa podľa verejného ochrancu práv Róberta Dobrovodského často nedostanú k pomoci, na ktorú majú zo zákona nárok, nie preto, že by systém nefungoval, ale preto, že o ňom nemajú dostatok informácií. Upozornil na to po preverení prípadu muža bez trvalého pobytu, ktorý sa obrátil na Kanceláriu verejného ochrancu práv so sťažnosťou na postup Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny Bratislava.

Muž opakovane žiadal o zvýšenie dávky v hmotnej núdzi. Prešetrenie však ukázalo, že jeho zdravotný stav mu zakladal nárok aj na ochranný príspevok, o čom príslušný úrad nevedel. Dôvodom bolo, že si dlhodobo nepreberal úradnú poštu a neprevzal ani rozhodnutie vydané v jeho prospech. Zamestnanci kancelárie ombudsmana s ním následne komunikovali a sprostredkovali mu aj informácie o možnosti požiadať o humanitárnu pomoc na Ministerstve práce, sociálnych vecí a rodiny.

Úradná pošta čaká na obecnom úrade

Dobrovodský pripomína, že aj osoby bez trvalého alebo prechodného pobytu majú zákonom zabezpečené doručovanie úradných písomností. Tie sú doručované na obec alebo mestskú časť, kde sú evidované podľa zákona. Korešpondenciu si môžu osobne prevziať na príslušnom obecnom alebo miestnom úrade. Informácia o tejto adrese sa nachádza aj na zadnej strane občianskeho preukazu.

„Prípad ukazuje, že aj dobre nastavený systém nepomôže, ak sa informácia nedostane k ľuďom, ktorých sa týka. Pravidelné preberanie pošty na obci alebo miestnom úrade môže rozhodnúť o tom, či človek získa pomoc, na ktorú má zo zákona nárok,“ uviedol verejný ochranca práv.

Podľa neho problém nespočíva v chýbajúcej legislatíve, ale v nedostatočnej informovanosti. Preto apeluje na štátne inštitúcie aj samosprávy, aby ľudí bez domova aktívnejšie informovali o spôsobe doručovania úradných písomností aj o možnostiach uplatnenia ich práv. Zároveň deklaroval, že Kancelária verejného ochrancu práv je pripravená pomáhať ľuďom v zložitých sociálnych situáciách v rozsahu svojej zákonnej pôsobnosti.