Zmiznú lajky, stories aj nekonečné scrollovanie? Meta čelí obrovskému súdnemu sporu

Nie je to prvýkrát, čo sa Meta ocitne pred súdom. Najnovší prípad vychádza zo žaloby, ktorú v roku 2023 podalo 30 amerických štátov. Tie tvrdia, že spoločnosť porušila zákony na ochranu súkromia detí a pomocou rôznych mechanizmov sa na sociálnych sieťach snaží udržať mladých používateľov. V hre pritom nie je iba vysoká pokuta vo výške 1 bilión dolárov. Žalujúce štáty požadujú aj zásadné zmeny samotných platforiem. Informuje o tom BBC.

Instagram bez lajkov, stories a nekonečného scrollovania?

Ak by Meta v spore prehrala, niektoré funkcie, ktoré dnes považujeme za samozrejmú súčasť sociálnych sietí, by sa mohli výrazne zmeniť. Jedným z najvýraznejších zásahov by bolo obmedzenie mechanizmov pre mladších používateľov, ktoré podľa žalujúcich štátov podporujú čo najdlhšie používanie aplikácií. Ide napríklad o nekonečné scrollovanie, automatické prehrávanie videí, odporúčania ďalšieho obsahu či časté upozornenia. Štáty tiež požadujú povinné overovanie rodičov pri účtoch tínedžerov.

Štáty tvrdia, že Meta chce mladých používateľov udržať pri obrazovke

Podľa žaloby Meta využíva dizajn svojich platforiem na to, aby boli pre mladých používateľov čo najpútavejšie a aby sa k nim opakovane vracali. Štáty hovoria aj o podpore uvoľňovania dopamínu a vytváraní návykového správania. Meta však takéto obvinenia odmieta. Spoločnosť tvrdí, že dlhodobo pracuje na bezpečnosti mladých ľudí na svojich platformách.

Lajky môžu ovplyvňovať sebahodnotenie

Jedným z prvkov, ktoré sa v spore spomínajú najčastejšie, sú počty lajkov. Kaley, ktorá tento rok uspela v súdnom spore proti Mete vo svojej výpovedi opísala, ako si ešte ako deväťročná vytvorila desiatky účtov na YouTube a Instagrame, aby prostredníctvom nich získavala lajky na vlastné príspevky. Počet reakcií pre ňu predstavoval potvrdenie popularity a vlastnej hodnoty. Zároveň uviedla, že už v tom období sa cítila depresívne a vo veku 10 rokov jej bola depresia diagnostikovaná. 

Právnici jednotlivých štátov sa odvolávajú aj na interný výskum Mety, podľa ktorého môžu lajky podporovať sociálne porovnávanie. Používatelia tak môžu svoju popularitu, vzhľad či vlastný život porovnávať s tým, čo vidia u ostatných. Podľa výskumu Mety bolo takéto správanie spojené napríklad s väčšou osamelosťou, negatívnejším vnímaním vlastného tela či horšou náladou.

Pozrite si, ako súvisí Facebook s depresiou vo videu:

​Podobný prípad už Meta prehrala

Nejde pritom o jediný právny problém, ktorému Meta v súvislosti s mladými používateľmi čelí. V Novom Mexiku súd v samostatnom prípade uložil spoločnosti pokutu vo výške 942 miliónov dolárov a nariadil jej vykonať viacero zmien týkajúcich sa mladistvých používateľov. Medzi opatreniami bolo napríklad odstránenie počtu lajkov pre používateľov mladších ako 18 rokov, zákaz posielania a prijímania nahého obsahu medzi tínedžermi či obmedzenie push notifikácií v určitých hodinách. Sudca zároveň označil správanie sociálnych sietí za takzvanú „verejnú nepríjemnosť“. Meta sa proti tomuto rozhodnutiu odvoláva.