Zákazník ostal pri návšteve cukrárne v šoku. Na účtenke našiel zvláštny príplatok

VIEDEŇ / Nečakaný príplatok na účtenke vyvolal nespokojnosť zákazníka v cukrárni v Dolnom Rakúsku neďaleko Viedne. Muž, ktorý sa predstavil ako Wolfgang, si podľa denníka Heute objednal ľadovú kávu a jogurtový pohár, no na bločku našiel aj položku označenú ako „príplatok za pohár“.

Poplatok za umývanie riadu 

Keď sa zákazník obrátil na personál s otázkou, či ide o vratnú zálohu, dozvedel sa, že podnik si účtuje 70 centov za kus ako poplatok za použitie a umývanie riadu. Wolfgang s vysvetlením nesúhlasil a tvrdí, že náklady na umývanie pohárov by mali byť už zahrnuté v cene objednaných produktov.

Prečítajte si tiež

Toaletný papier za reklamu? Čínske verejné WC zavádzajú bizarný systém

Ako sa vyhnúť poplatku? 

Podľa cukrárne sa zákazníci môžu poplatku vyhnúť, ak si nápoj alebo dezert objednajú do kartónového téglika. Majiteľka podniku pre denník Heute uviedla, že ide o jediný príplatok, ktorý účtujú, a hostí naň upozorňuje informačná tabuľa pri vchode.

Wolfgang však tvrdí, že si upozornenie pri príchode nevšimol a podobnú prax považuje za neprijateľnú voči zákazníkom.

Prečítajte si tiež

Poplatky u lekárov rastú, niektorí pacienti to nezvládajú. Prídu riešenia?

Podobné prípady kontroverzných poplatkov 

Nezvyčajné poplatky v gastronomických podnikoch pritom nie sú ojedinelé ani v zahraničí. Web New York Post nedávno informoval o prípade zákazníka, ktorému v austrálskej kaviarni naúčtovali dodatočný poplatok vo výške jedného austrálskeho dolára za ohriatie muffinu.

Rozruch vyvolala aj reštaurácia na juhu Španielska, ktorá si podľa portálu The Olive Press účtovala 10 eur za osobu za možnosť sedieť pri takzvaných „prémiových stoloch“ na slnečnej terase.