36°
Bratislava
Obľúbená letecká spoločnosť mení pravidlá. Rodinám ruší poplatok, ktorý ich roky rozčuľoval
Obľúbená letecká spoločnosť mení pravidlá. Rodinám ruší poplatok, ktorý ich roky rozčuľoval
Máte vypnuté reklamy
Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.
Archívne video
Archívna reportáž
Ryanair v Maďarsku zrušil lety
SVET / Nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair upravuje svoju politiku voči rodinám s deťmi po kritike a zásahu britského regulačného úradu. Rodičia už nebudú musieť platiť poplatok za rezerváciu sedadiel, aby mohli sedieť vedľa svojich malých detí. Zmenu firma oznámila po tom, čo britský Úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) začal preverovať, či doterajší systém neporušuje spotrebiteľské pravidlá. O téme informuje BBC.
Letecká spoločnost Ryanair
Doterajší systém vyvolával kritiku
Ryanair doteraz fungoval tak, že dospelý cestujúci letiaci s dieťaťom si musel obvykle zaplatiť aspoň jednu rezerváciu sedadla. Aerolinka následne umožňovala bezplatne prideliť miesta vedľa neho až štyrom deťom.
Podľa britského regulátora to v praxi často znamenalo dodatočný poplatok približne osem libier za jeden smer, uvádza BBC.
Bezplatné miesta po odbavení
Po novom bude aerolinka rodičom a deťom prideľovať miesta bezplatne až po odbavení, a to aj v prípade, že si vopred nezaplatia rezerváciu konkrétnych sedadiel.
Ryanair uviedol, že týmto krokom sa približuje štandardu väčšiny európskych leteckých spoločností. Bezplatne prideľované rodinné miesta budú podľa spoločnosti prevažne v zadnej časti lietadla, keďže predné sedadlá si cestujúci často rezervujú samostatne.
O'Leary: Zmena prišla neochotne
Generálny riaditeľ spoločnosti Michael O'Leary uviedol, že firma zmenu neprijala s nadšením. "Neochotne sa prispôsobíme tomuto štandardu v odvetví," uviedol v tlačovej správe. Zároveň obhajoval pôvodný systém s tým, že rodinám podľa neho zaručoval istotu spoločného sedenia už pri samotnej rezervácii letu.
Regulátor pokračuje vo vyšetrovaní
Britský regulačný úrad CMA však v preverovaní pokračuje. Zaujíma ho najmä to, či cestujúci s deťmi neboli nútení platiť za službu, ktorá by mala byť zabezpečená už z bezpečnostných dôvodov. "Ryanair tvrdí, že jeho nové pravidlá zodpovedajú zákonu, a my to dôkladne preveríme," uviedol hovorca úradu.
Kritika zo strany spotrebiteľských organizácií
Krok aerolinky privítala spotrebiteľská organizácia Which?, zároveň však Ryanair ostro kritizovala. Podľa nej spoločnosť mala zmeniť pravidlá skôr a nečakať na zásah regulátora. "Je zrejmé, že Ryanair sa nerád nechal dotlačiť k tomu, aby urobil správnu vec," uviedol Rory Boland z organizácie.
Dopad na cestujúcich
Ryanair tvrdí, že zmena nebude mať výrazný vplyv na jeho tržby. Pre rodiny však znamená koniec jednej z najviac kritizovaných poplatkových praktík v európskej leteckej doprave.
