Poplatok za sedenie s vlastným dieťaťom? Ryanair je pod paľbou kritiky

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

Archívna reportáž

Ryanair v Maďarsku ruší lety

SVET / Britský Úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) začal vyšetrovanie írskej leteckej spoločnosti Ryanair. V centre pozornosti je kontroverzná politika dopravcu týkajúca sa poplatkov, ktoré musia rodičia zaplatiť, aby mohli sedieť so svojimi deťmi vo veku od dvoch do jedenástich rokov.

Sporné poplatky

Vo štvrtok oznámil britský Úrad pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) začiatok vyšetrovania leteckej spoločnosti Ryanair. Dôvodom sú poplatky, ktoré musia rodičia platiť, ak chcú sedieť so svojimi deťmi vo veku od dvoch do jedenástich rokov. Pravidlá dopravcu navyše stanovujú, že s deťmi musí sedieť aspoň jeden rodič, pričom tomuto rodičovi je potom účtovaný poplatok približne 8 libier (približne 9 eur) za let.

Ryanair: Šetríme rodinám peniaze

Letecká spoločnosť sa bráni s tvrdením, že jej konanie plne zodpovedá všetkým platným zákonom a predpisom. Podľa Ryanairu tento systém dokonca šetrí rodinám peniaze pri cestovaní, keďže ide o najlacnejšiu britskú leteckú spoločnosť. Dopravca argumentuje, že stačí, aby si jeden dospelý v skupine zaplatil výber sedadla, a následne až štyri deti do dvanástich rokov môžu sedieť vedľa neho zadarmo. Ostatní cestujúci si rezerváciu konkrétneho miesta platia len v prípade, že majú špecifickú požiadavku.

Úrad preverí spravodlivosť zmlúv

CMA sa teraz zameria na to, či tieto praktiky predstavujú nespravodlivé zmluvné ustanovenia podľa spotrebiteľského práva. Zaujímavosťou je, že Ryanair je jedinou veľkou leteckou spoločnosťou lietajúcou z Veľkej Británie, ktorá tento poplatok ukladá.

Hayley Fletcherová, riaditeľka CMA, pre BBC uviedla: „Naše vyšetrovanie sa zameria na prístup Ryanairu k rodinným rezerváciám sedadiel a na to, ako sú náklady prezentované spotrebiteľom, aby sme zistili, či dodržiavajú spotrebiteľské právo.“ Cieľom je teda preveriť nielen samotné poplatky, ale aj transparentnosť ich komunikácie smerom k zákazníkom.