Tešili sa na dovolenku. V posteli našli mravce

HUMENNÉ / Predstavte si, že prídete na dovolenku a v hotelovej izbe na vás čakajú tisícky mravcov a chrobákov. Mladá rodina zo Slovenska neverila, že niečo také zažijú v trojhviezdičkovom hoteli v Chorvátsku.

Nechali na izbe sladkosti

"Plno múch v izbe, mravcov milióny, chrobákov neviem akých. Chrobáky, mravce, všetká háveď po záclonách, kade- tade, kohútiky splesnivené," telefonuje nespokojný zákazník. 

"Áno, môžem potvrdiť, že na izbe sa vyskytli mravce, pretože rekreanti z predchádzajúceho turnusu nechali na izbe sladkosti," stojí vo vyjadrení cestovnej kancelárie. Ďalšie sklamanie a hnev spôsobil výhľad na more, ktorý si údajne zaplatili.

Riešte problémy priamo na mieste

"Vyhliadku na more som si zaplatil a pozeral som na starú žumpu," dodáva dovolenkár. Zástupca cestovnej kancelárie to však celé vidí inak. "Klienti nemali v žiadnom prípade zaplatený výhľad na more, ale mali zaplatenú orientáciu izby na morskú stranu. Ako kompenzáciu sme im poskytli všetky 3 izby s priamym výhľadom na more," píše sa vo vyjadrení.

Vo štvrtok o desiatej večer sa rodinka presťahovala do nových izieb na inom poschodí. Odborníci radia, aby naši turisti riešili problém neodkladne a priamo na mieste. Ak ani to nepomôže, sťažnosti môžu riešiť aj po príchode na Slovensko.

Článok si môžete pozrieť aj cez iPhone či iPad vďaka novej aplikácii. ZADARMO.

ISIFA