Vodárne od pondelka otvoria zákaznícke centrá pre verejnosť

Východoslovenská vodárenská spoločnosť (VVS) otvorí od pondelka 18. mája svoje zákaznícke centrá. Otvorené budú všetky pobočky v mestách Košice, Prešov, Michalovce, Rožňava, Vranov nad Topľou, Bardejov, Humenné, Trebišov, Svidník, Snina a Revúca. Informovala o tom Vychodoslovenská vodárenska spoločnosť.

Zákaznícke centrá budú fungovať v neobmedzenom pracovnom režime ako pred koronakrízou, spoločnosť prispôsobila ich činnosť novým hygienickým opatreniam na ochranu klientov aj zamestnancov VVS. Pracovníci zákazníckych centier budú používať ochranu tváre, pri práci s dokladmi a s peniazmi ochranné rukavice, prípadne si vydezinfikujú ruky. Všetky zákaznícke centrá budú pravidelne upratované, čistené a dezinfikované germicídnymi žiaričmi, ktoré dezinfikujú vzduch pomocou ultrafialového žiarenia.

„Pre klientov bude vstup povolený len s ochranou tváre. Pred vstupom do miestnosti si zákazník vydezinfikuje ruky dezinfekčným prostriedkom, prípadne použije vlastné ochranné rukavice. Na zákaznícke centrum sa môže vstupovať po jednom a pri čakaní sa bude dodržiavať dvojmetrový rozostup. Pred vstupom do miestnosti zákozníckeho centra každému odmerajú telesnú teplotu. Pracovník VVS si zapíše identifikačné údaje zákazníka do evidencie pre prípadnú identifikáciu pôvodcu/nositeľa vírusu,“ uviedla VVS.

V Košiciach a v Prešove bude možné naraz vybaviť dvoch zákazníkov, na ostatných zákazníckych centrách po jednom. Klienti si môžu rezervovať termín návštevy vopred, aby sa vyhli čakacím dobám. Stačí zavolať na call centrum a dohodnúť si presný dátum a čas na vybavenie svojej požiadavky v konkrétnom zákazníckom centre. VVS zároveň odporúča klientom využívať e-služby vodárne, digitálnym spôsobom si klienti môžu vybaviť približne 40 percent služieb.