Nie je dôvod na paniku pre koronavírus, upozorňuje Zväz cestovného ruchu

BRATISLAVA - Zväz cestovného ruchu SR (ZCR) upozorňuje, že v službách v tomto sektore nie je pre koronavírus dôvod na paniku. Prezident ZCR Marek Harbuľák, ktorý je zároveň generálnym manažérom Asociácie hotelov a reštaurácií Slovenska však priznal, že v súvislosti s uvedeným ochorením začínajú pociťovať prejavy davovej psychózy niektorých ľudí. A to napriek tomu, že na Slovensku zatiaľ nebol zaznamenaný žiaden prípad koronavírusu.

"V našich podmienkach zatiaľ nič nehrozí, nie je dôvod na paniku a zodpovedne k tomu pristupujeme. Dodržiavame všetky hygienické a sanitačné predpisy, tak si myslíme, že u nás nemá to ochorenie až taký potenciál na rozširovanie. Nie je dôvod na všeobecnú paniku," povedal v utorok Harbuľák na stretnutí s médiami o problematike cestovného ruchu. "Treba sledovať informácie, ale veríme, že situácia sa dostane pod kontrolu. V našich zariadeniach, podmienkach úzko komunikujeme s úradmi verejného zdravotníctva a pýtame sa, či máme prijať nejaké nadštandardné opatrenia," uviedol Harbuľák.

Prezident Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) Roman Berkes informoval, že v rámci predaja letných zájazdov zaznamenali vo februári pokles záujmu o tzv. first moment zájazdy. "Bolo to spôsobené tým, že sa začalo viac hovoriť o víruse. Nedá sa momentálne, ani sa nebude dať predpokladať vývoj, ktorým smerom bude tento vírus postupovať a či ovplyvní letnú sezónu.Sme hlboko presvedčení, že do začiatku letnej sezóny sa situácia dostane pod kontrolu a že škody budú mať únosnú mieru," povedal Berkes a poznamenal, že je skôr optimista.

Pre výskyt koronavírusu museli byť napríklad v severnom Taliansku uzavreté niektoré menšie oblasti, kde sa nemohli poskytovať služby cestovného ruchu. "Podľa posledných správ, ktoré sme dostali minulý týždeň z talianskej ambasády v Bratislave, situácia v Taliansku sa dostáva pod kontrolu. Máme informáciu, že všetci čínski pacienti, ktorí boli hospitalizovaní ako prví, sú vyliečení," priblížil Berkes. Koronavírus sa podľa neho doteraz nevyskytol v žiadnom lyžiarskom stredisku v Taliansku.

Pokiaľ ide o letnú sezónu, šéf SACKA odporúča dovolenkárom, počkať s akýmikoľvek reakciami. "Ak sa oprieme o zákon, klienti majú nárok na stornovanie zájazdu v prípade, že cestovná kancelária nedokáže dodať všetky služby. Je ešte predčasné hovoriť, či cestovná kancelária nebude vedieť dodať všetky služby v letných mesiacoch. Ako sa situácia vyvinie, podľa toho budú potom cestovné kancelárie reagovať," predpokladá Berkes. Priznal, že dostali veľa otázok aj o prípadnom stornovaní už zakúpených zájazdov.

Klienti majú podľa zákona nárok stornovať zájazdy napríklad vtedy, pokiaľ je cieľové miesto v karanténe a uzatvorené, čiže nemôžu tam poskytovať žiadne služby, hotely sú zatvorené, lanovky nepremávajú a život je obmedzený. "Do týchto miest má klient právo stornovať zájazd bez stornopoplatkov. Klienti môžu stornovať zájazdy z rôznych dôvodov, ale v takých prípadoch musia počítať s pravidlami vo všeobecných zmluvných podmienkach, kde sú v rámci jednotlivých cestovných kancelárií uvedené rôzne druhy stornopoplatkov," dodal Berkes.