Firma minula 400 miliónov eur za mesiac na AI chatbot. Zamestnanci ho používali bez obmedzení

USA / Neobmedzené používanie umelej inteligencie sa jednej firme výrazne predražilo. Za jediný mesiac mala podľa zistení médií minúť približne 400 miliónov eur, keď zamestnanci bez limitov využívali AI chatbot.

Zamestnanci ho používali bez obmedzení

Nemenovaná spoločnosť čelí obrovským nákladom po tom, čo svojim zamestnancom umožnila neobmedzený prístup k umelej inteligencii. Výsledkom bol účet vo výške približne 400 miliónov dolárov za jediný mesiac za používanie AI chatbota Claude od spoločnosti Anthropic. Na prípad upozornil portál Axios, informuje o tom viacero médií.

Prečítajte si tiež

Virálna fotografia thajských policajtov oklamala svet. Ukázalo sa, že ju vytvorila umelá inteligencia

AI experiment sa firmám vymkol spod kontroly

Podľa AI konzultanta, ktorého cituje Axios, jeden z jeho klientov dosiahol takýto účet jednoducho preto, že firma nenastavila žiadne limity na používanie licencií pre svojich zamestnancov.

Spoločnosť pritom zostáva anonymná. "Jeden z mojich klientov minul závratných 400 miliónov eur za jediný mesiac – a to len preto, že firma zabudla nastaviť akékoľvek limity využívania licencií pre Claude svojim zamestnancom," uviedol konzultant pre Axios.

Účet za chatbot šokoval manažment

Prípad podľa odborníkov ilustruje širší trend nekontrolovaného zavádzania AI nástrojov vo firmách. Ako pre Axios uviedla Sophia Velastegui, šéfka Velastegui Ventures a bývalá AI manažérka Microsoftu, zamestnanci majú tendenciu automatizovať najmä úlohy, ktoré ich nebavia, nie tie, ktoré prinášajú najväčšiu hodnotu pre firmu.

Podľa jedného z technologických riaditeľov, ktorého cituje Axios, zamestnanci v niektorých firmách využívali AI modely dokonca aj na jednoduché úlohy, ako je kontrola počasia.

Prečítajte si tiež

Pozor na „AI psychózu“. Umelá inteligencia nám berie ľudskosť, varuje člen Asociácie AI Vladimír Šucha

Miliónové úlohy aj za drobné činnosti

S rastúcim využívaním AI sa objavuje aj nový pojem "tokenmaxxing", ktorý opisuje snahu maximalizovať využívanie AI nástrojov bez ohľadu na ich prínos. Na fenomén upozornil portál Futurism. Podľa správy napríklad spoločnosť Meta zapája mieru využívania AI do hodnotenia výkonu zamestnancov.

Amazon mal zase prevádzkovať interný rebríček spotreby AI "tokenov", ktorý však neskôr zrušil po tom, čo sa ukázalo, že niektorí zamestnanci zadávali systémom nezmyselné úlohy len na zvýšenie svojho skóre, uviedol Financial Times. Výsledkom boli vysoké náklady bez reálneho prínosu pre firmu.

Prečítajte si tiež

Umelá inteligencia pomáha lekárom: Automaticky zvýrazňuje diagnózy na röntgene

"Tokenmaxxing": Nový trend, ktorý nafukuje firemné náklady

Otázka návratnosti investícií do umelej inteligencie sa čoraz viac dostáva do popredia aj vo veľkých technologických firmách. Technický riaditeľ Uberu Praveen Neppalli Naga v rozhovore pre The Information uviedol, že firma vyčerpala svoj ročný rozpočet na nástroje Claude Code už v apríli, informuje Fast Company.

Operačný šéf Uberu Andrew Macdonald zároveň uviedol, že medzi rastúcim používaním AI a reálnym prínosom pre zákazníkov "jednoducho nevidno súvislosť".

Prečítajte si tiež

Pápež Lev XIV. vyzýva na reguláciu umelej inteligencie a jej "odzbrojenie"

Uber aj Microsoft riešia prečerpané AI rozpočty

Podľa AI Weekly medzitým Microsoft zrušil väčšinu interných licencií na Claude Code, čo označil za jeden z najvýraznejších ústupov od AI výdavkov v roku 2026.

Rastúce náklady vs. otázne prínosy umelej inteligencie

Podľa portálu Futurism viacerí poskytovatelia AI služieb začínajú zvyšovať ceny a obmedzovať používanie svojich modelov, čo môže ďalej zvyšovať náklady pre firmy.

Situácia podľa analytikov ukazuje, že firmy sa ocitli v bode, keď do umelej inteligencie investovali miliardy s očakávaním výrazného zvýšenia produktivity, no skutočný prínos zostáva v mnohých prípadoch nejasný – zatiaľ čo účty rastú veľmi rýchlo.