AI nie je váš kamarát. 4 dôvody, prečo si z nej nerobiť terapeuta

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

Archívne video Archívna reportáž

Umelá inteligencia je čoraz dostupnejšia a mnohí v nej vidia rýchlu a lacnú pomoc. Odborníci však varujú pred rizikami a radia, prečo by ste sa mali radšej obrátiť na skutočných ľudí.

"AI psychóza": Keď sa s chatbotom zblížite až príliš

Hoci umelá inteligencia láka svojou dostupnosťou a "porozumením", experti bijú na poplach. Zveriť sa chatbotovi môže byť nebezpečné a viesť k "AI psychóze", stavu, keď sa človek citovo naviaže a stratí kontakt s realitou.

Emocionálna spätná väzba: Nebezpečný kruh potvrdenia

Psychiater a neurológ Matthew Nour z Oxfordskej univerzity upozorňuje na fenomén "emocionálnej spätnej väzby". Ľudia pripisujú chatbotom ľudské vlastnosti a emócie a hľadajú v ich odpovediach potvrdenie svojich pocitov. Problém je, že chatbot sa učí z vašich preferencií a vracia vám to, čo chcete počuť – aj vaše negatívne presvedčenia. Vzniká tak uzavretý kruh, ktorý vás môže uväzniť v izolácii a ilúzii, že vám konečne niekto "rozumie". Píše mashable.com.

"Informácie o tom, ako by s nami mal model hovoriť, k nemu neustále prenikajú zo spôsobu, akým píšeme," vysvetľuje Nour. "A často ani netušíme, že my sami formujeme spôsob, akým s nami umelá inteligencia zaobchádza."

ChatGPT a samovražedné úmysly: Milióny zúfalých hľadajú pomoc

Alarmujúce je, že službe ChatGPT sa týždenne zveruje viac ako milión ľudí so samovražednými úmyslami.

Povrchná "terapia" bez skutočného porozumenia

Terapia si vyžaduje čas, empatiu a dôveru. V tomto umelá inteligencia zlyháva. OpenAI, tvorca ChatGPT, priznáva, že bezpečnostné mechanizmy fungujú najlepšie pri krátkych výmenách. Čím dlhšia a zložitejšia konverzácia, tým väčšie riziko chýb a straty citlivosti. Chatbot vám môže pripomenúť, aby ste pili vodu, ale nedokáže stanoviť a sledovať dlhodobé terapeutické ciele. Nemá totiž schopnosť pochopiť vaše myšlienky, motivácie a dlhodobý vývoj tak, ako to dokáže skutočný terapeut.

Nebezpečná závislosť tínedžerov na "virtuálnom terapeutovi"

Tínedžeri, ktorí si ešte len rozvíjajú sociálne zručnosti, môžu zamieňať priateľský tón chatbota za skutočnú empatiu. Detský psychológ Scott Kollins neodporúča žiadne koučovacie alebo terapeutické chatboty pre tínedžerov. Ľudia s úzkosťou, depresiou alebo iným duševným ochorením by sa mali vyhýbať emocionálnym väzbám s AI, varuje Nour. Môže to prehĺbiť ich neistotu a posilniť skreslené predstavy o sebe a svete. "O chatbotovi premýšľajte ako o nástroji. Nie ako o priateľovi. Keď mu začnete dôverovať ako osobe, riskujete, že začne definovať, kto ste," dodáva Nour.

Existujú bezpečnejšie alternatívy: Kde hľadať skutočnú pomoc?

Ak nemáte silu obrátiť sa na niekoho osobne, existujú bezpečnejšie digitálne alternatívy: moderované online komunity, podporné skupiny alebo poradne a aplikácie, kde sa rozprávate so skutočnými ľuďmi, ktorí sú odborne vyškolení. Nour vyzýva, aby ste sa o svojich problémoch porozprávali s priateľom alebo blízkym človekom a vyhľadali odbornú starostlivosť. A ak sa napriek rizikám pokúsite premeniť AI na terapeuta, zapojte do procesu ďalšieho človeka, ktorý vám poskytne spätnú väzbu. Chatboty sú totiž nepredvídateľné.