REBRÍČEK: Pacienti zvolili najlepšiu nemocnicu roka

BRATISLAVA / Najlepším zdravotníckym zariadením na Slovensku je podľa súkromných poisťovní Dôvera a Union Národný endokrinologický a diabetologický ústav v Ľubochni. Poisťovne každoročne musia vyhodnocovať dotazníky pacientov. Všeobecná zdravotná poisťovňa tieto dáta ešte vyhodnocuje. Pozrite si kompletný rebríček najlepších a najhorších nemocníc na Slovensku.

Rebríček nemocníc zostavila zdravotná poisťovňa Dôvera na základe výpovedí viac ako 7 tisíc pacientov, ktorí sa v minulom roku liečili v niektorej zo slovenských nemocníc.

V porovnaní s predchádzajúcim prieskumom sa zvýšila spokojnosť s takzvanými hotelovými službami, teda s jedlom, s ubytovaním a upratovaním. Spokojnosť so zdravotnými sestrami u dospelých pacientov v porovnaní s minulým rokom mierne klesla.

"Subjektívna spokojnosť pacientov je jedným z dôležitých ukazovateľov, na ktorý sa pozeráme pri uzatváraní kontraktov s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Kvalitu ubytovania, prístup personálu a stav po prepustení vie dobre posúdiť každý pacient. Teší nás, že celková známka v hodnotení je opäť o niečo lepšia. Svedčí to o snahe nemocníc zlepšovať všetky svoje služby popri prioritnej úlohe - zvyšovaní kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.

Rebríček podľa poisťovne Dôvera

Fakultná nemocnica

Všeobecné nemocnice

Špecializované zdravotnícke zariadenia

Ostatné zariadenia

Hodnotenie pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória: zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami

Kategória: ubytovanie, strava, upratovanie

Kategória: spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice

Podobne ako v minulých ročníkoch najnižšia spokojnosť pacientov je s hotelovými službami, najvyššia s personálom zdravotníckych zariadení – s lekármi a so sestrami. Pacienti ohodnotili nemocnice ako v škole, teda známkami od 1 po 5. Všetky nemocnice dosiahli priemernú známku 1,64, čo je v porovnaní s minulým rokom (1,66) mierne zlepšenie.

Nemocnice hodnotili aj pacienti súkromnej poisťovne Union

Poisťovňa Union urobila len rebríček TOP 10 nemocníc a troch najhorších. Podľa pacientov, ktorí minulý rok boli hospitalizovaní, sú najväčšie nedostatky v kvalite stravy či ubytovania. Niektorí majú pocit, že ich stav sa ani po pobyte v nemocnici nezlepšil.

"Pacienti pochválili starostlivosť a správanie sa lekárov, ako aj zdravotných sestier. Potvrdilo sa tak, že ľudský faktor je v oblasti zdravia nezanedbateľným ukazovateľom kvality zdravotníckeho zariadenia," píše poisťovňa Union v tlačovej správe.