2°
Bratislava
Prišli ste počas výpadku Microsoftu o e-maily? Toto by mali vedieť všetci používatelia
Prišli ste počas výpadku Microsoftu o e-maily? Toto by mali vedieť všetci používatelia
Máte vypnuté reklamy
Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.
SVET / Rozsiahly výpadok služieb Microsoftu ochromil e-mailovú komunikáciu miliónov používateľov. Mnohí sa obávajú, či neprišli o dôležité správy alebo či sa e-maily odoslané počas výpadku vôbec dostanú k adresátom. Dobrou správou je, že nedostupná schránka automaticky neznamená stratu jej obsahu.
Rozsiahly výpadok služieb Microsoftu ochromil Outlook, Teams aj Copilot a spôsobil problémy firmám či inštitúciám po celom svete vrátane Slovenska. Microsoft vylúčil kybernetický útok.
To najdôležitejšie z článku:
- Výpadok Microsoftu trval viac ako 20 hodín.
- Používatelia sa obávali straty e-mailov.
- Mnohé správy sa doručovali oneskorene.
- Problémy zasiahli aj kalendár a Teams.
- Po obnovení služieb bolo potrebné skontrolovať schránky.
Problémy so službami Microsoftu trvali viac ako 20 hodín. Výpadok zasiahol najmä e-mailovú službu Exchange Online, ktorú využíva Outlook. Používatelia mali problémy s prístupom k svojim schránkam a doručovanie správ sa oneskorovalo. Otázkou preto bolo, čo sa stane so správami, ktoré ľudia odoslali počas výpadku, a či sa k svojim e-mailom po obnovení služby opäť dostanú.
Znamenala nedostupná schránka, že ste prišli o e-maily?
Nie. Ak sa používateľ nevedel prihlásiť do Outlooku alebo sa mu nenačítavala doručená pošta, automaticky to neznamenalo, že jeho správy boli vymazané. Problém mohol byť v dostupnosti serverov, ktoré zabezpečujú prístup k schránkam.
Obsah e-mailovej schránky pritom nemusel byť stratený. Microsoft počas výpadku potvrdzoval problémy s pripojením k Exchange Online a oneskoreným doručovaním správ.
Čo sa stalo s e-mailmi odoslanými počas výpadku?
Niektoré správy mohli zostať v doručovacom procese a k adresátom sa dostať až po obnovení služby. E-mailové systémy sa v takýchto prípadoch pokúšajú o opätovné doručenie. Používatelia preto nemali automaticky posielať každú správu opakovane.
Ak sa pôvodný e-mail napokon doručil, adresát mohol dostať tú istú správu dvakrát. Ak však odosielateľ dostal oznámenie o nedoručení, mal si overiť stav správy a podľa okolností ju odoslať znova.
Čo mali používatelia urobiť?
Počas výpadku sa odporúčalo:
- Neposielať opakovane všetky e-maily, pri ktorých sa doručenie oneskorilo.
- Skontrolovať, či sa správa nachádzala v priečinku Odoslané alebo v Koncepte.
- Všímať si prípadné oznámenia o nedoručení.
- Pri urgentnej komunikácii použiť inú cestu, napríklad telefón alebo alternatívnu e-mailovú službu.
- Po obnovení Outlooku skontrolovať doručenú poštu aj priečinky Odoslané a Koncepty.
Problémy sa netýkali iba Outlooku
Výpadok zasiahol aj ďalšie služby Microsoft 365, ktoré boli prepojené s Exchange Online. V prípade aplikácie Teams sa problémy týkali najmä funkcií závislých od e-mailovej infraštruktúry, napríklad kalendára a plánovania stretnutí.
Základné správy a online stretnutia mohli naďalej fungovať. Microsoft postupne obnovoval časť zasiahnutej infraštruktúry a sledoval jej stabilitu. Počas výpadku však používatelia zaznamenávali problémy s prístupom k schránkam a doručovaním správ.
Súvisiace články
Najčítanejšie správy
Odporúčame
