Ryanair ruší papierové palubné lístky. Ľudia hovoria o diskriminácii seniorov

DUBLIN / Nízkonákladový prepravca chce od novembra zrušiť papierové palubné lístky. Mnohí to vidia ako diskrimináciu starších cestujúcich, ktorí nie sú tak zruční v používaní moderných technológií

Letecká spoločnosť Ryanair plánuje radikálnu zmenu vo svojich prepravných podmienkach, ktorá vyvolala búrlivú diskusiu. Už od 12. novembra by mali byť papierové palubné lístky minulosťou a nahradené výhradne elektronickými letenkami v aplikácii myRyanair. Ak sa tak stane, Ryanair sa stane prvou leteckou spoločnosťou, ktorá zavedie takýto plošný zákaz.

"Hanebný" krok a diskriminácia seniorov

Rozhodnutie spoločnosti okamžite vyvolalo kritiku. Mnohí argumentujú, že ide o diskrimináciu starších ľudí. "Je to hanebné," hovorí Dennis Reed, riaditeľ skupiny Silver Voices, ktorá zastupuje osoby nad 60 rokov. Podľa neho Ryanair uprednostňuje šetrenie peňazí pred starostlivosťou o svojich zákazníkov.

Reed pre The Telegraph dodal, že Ryanair týmto krokom v podstate vylučuje staršiu generáciu z okruhu svojich pasažierov. "Toto spôsobí chaos. Čo sa stane, ak niekto príde na letisko na let Ryanairu bez aplikácie? Odmietnu ho?" pýta sa rozhorčene a vyzýva k bojkotu leteckej spoločnosti. Zdôrazňuje, že úplná digitalizácia firiem izoluje starších ľudí od spoločnosti.

Ekologické a rýchlejšie cestovanie

Marketingový riaditeľ Ryanairu kontruje argumentom, že "prechod na digitálnu palubnú vstupenku prinesie našim zákazníkom rýchlejšie, inteligentnejšie a ekologickejšie cestovanie", podporené používaním aplikácie myRyanair. Generálny riaditeľ Michael O'Leary dodáva, že "v súčasnosti má 85 až 90 percent cestujúcich smartfón" a prechod na elektronické letenky by mal ročne ušetriť 300 ton papiera.

​