Zdravotne znevýhodnení čelia digitálnym bariéram. Situácia sa môže čoskoro zmeniť

SLOVENSKO / Predstavte si, že si neviete kúpiť lístok na vlak, zaplatiť v obchode alebo si len tak vybrať peniaze z bankomatu - nie preto, že by ste nevedeli ako, ale preto, že vám v tom bráni technológia. Pre ľudí so zrakovým a sluchovým postihnutím je to realita.

Problémy s ktorými sa stretávajú

Fungovanie bežných ľudí. Pre väčšinu z nás rutina, no pre niekoho nepredstaviteľná bariéra. Hoci má pán Peter zrakové znevýhodnenie, pohybuje na sa na internete dennodenne, vzdeláva a pomáha nevidiacim. Hovorí o množstve problémov, s ktorými sa títo ľudia neustále stretávajú. "Môžete mať problém dostať sa do košíka e-shopu, ako sa to stalo mne pri online lekárni. Jednoducho urobíte si 90% objednávky, a mali by ste sa dostať na políčko s čítačom obrazovky odsúhlasiť obchodné podmienky a jednoducho to nedokážete," hovorí Peter Halada, zrakovo znevýhodnený, Únia nevidiacich a slabozrakých Slovenska.

"Strata a vážne poškodenie zraku znamená taký zásadný zásah do života každého človeka. Učíme ich, aby vedeli pracovať s počítačom, mobilom," vysvetľuje Tatiana Winterová, riaditeľka Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska.

S komunikačnou a informačnou bariérou bojujú aj nepočujúci. Andrea tvrdí, že sa cítia menejcenní pre spoločnosť. "Prejavuje sa to napríklad v pracovnej oblasti, ta práca je do veľkej mieri o komunikácii, či už na úradoch alebo v súkromných inštitúciách," tvrdí Andrea Bánovská, sluchovo znevýhodnená.

Prečítajte si tiež

Zdravotne znevýhodnení pacienti budú možno konečne môcť prísť do nemocnice so sprievodom

​Nový zákon

Automaty na lístky, e-shopy či dokonca bankomaty - všetky tieto služby majú byť čoskoro dostupné pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. 28. júna vstúpi do platnosti nový zákon o prístupnosti výrobkov a služieb, a to vo všetkých krajinách európskej únie. "Ktorý ukladá poskytovateľom digitálnych služieb mať prístupné webové stránky, mobilné aplikácie a elektronické dokumenty pre ZŤP," hovorí Peter Teplický, metodik pre výučbu IT technológii.

V praxi to bude znamenať, že napríklad pre nevidiaceho bude nákup lístka cez internet jednoduchší, pretože webové stránky budú mať k dispozícii čítače obrazoviek, a napríklad bankomaty poskytnú znevýhodneným ľudom hlasové pokyny. "Keď tá inštitúcia si dá QR kód napríklad banka, tak ja keď do nej prídem, môžem prísť kedykoľvek chcem, stačí mi na to mobil, oskenujem QR a spojím sa s videotlmočníkom ktorý je na call centre, a môžeme s finančným poradcom komunikovať len my dvaja medzi sebou," dopĺňa Bánovská.

Prečítajte si tiež

Nešťastné rodiny so zdravotne znevýhodnenými deťmi: Ceny rehabilitácií ich dostávajú do zúfalej situácie

​"Tešíme sa, že už aj súkromné firmy budú mať takúto incentívu, že sa budú musieť viacej snažiť de-barierizovať, mnohé to robili aj dobrovoľne pred platnosťou tohto zákona, ale väčšina stále nie, čo chápem," tvrdí Pavol Roman, tlmočník do posunkovej reči.

"Väčšinou je to otázka na IT firmy, ktoré nám spracovávajú webové stránky a podobne, takže znamená to len pre tých, čo nemajú implementované zvýšené náklady, ktoré si samozrejme zahrnú do cien za svoje služby," objasňuje Rastislav Machunka, prezident Asociácie zamestnávateľských zväzov a združení SR.