E-kolky robia úradníkom problémy, doplácajú na to bežní ľudia

PREŠOV / Na úradoch už niekoľko mesiacov fungujú automaty na elektronické kolky. Tento nový systém má ľuďom uľahčiť vybavovanie. Zatiaľ je ale podľa mnohých skôr komplikáciou.

Marcel potreboval urobiť vklad na katastrálnom úrade v Sabinove. Pripravil si doklady aj potrebný kolok. Ten ale vraj nekúpil na správnom mieste.

Problém bol podľa úradníkov v tom, že kolok si zakúpil v takzvanom kolkomate na katastri v Prešove. V Sabinove ho ale nemohol použiť.

Zamestnanci katastra v Sabinove mu vraj tvrdili, že ak robí vklad na katastri v Sabinove, tam musí kúpiť aj kolok.

"Vysvetlili, mi to tak, že sa dá použiť iba kolok zakúpený v katastrálnom úrade," potvrdzuje.

Čakala ho ďalšia cesta na kataster a reklamácia na pošte. Druh kolku bol správny, sedela aj suma. Kolok ale podľa úradníkov musel kúpiť tam, kde ho chcel aj podať.

Sporné kolky

Kilometre z Prešova do Sabinova a spať ale nakoniec Marcel precestoval zbytočne.

"V súčastnosti sú e-kolky za zhodný úkon úradu prenositeľné. Ak občan zaplatí za úkon na dopravnom inšpektoráte v Košiciach, môže tento e-kolok použiť na rovnaký úkon v Prešove," informovala hovorkyňa Slovenskej Pošty Stanislava Pondelová.

Marcelov kolok bol teda správny, aj keď mu na úrade tvrdili opak.

Mylné informácie

Ľudia si na nový systém ešte iba zvykajú. V niektorých prípadoch ani samotní úradníci nevedia, ako ich správne používať.

"V tomto prípade pochybila úradníčka, ktorá nepostupovala podľa metodických postupov. Pošta už komunikovala s ministerstvom vnútra, aby úradníkov usmernili. Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme," dodala Pondelová.

Podľa našich informácií z prostredia pošty systém e - kolkov sa neustále zdokonaľuje. Mnohokrát na neznalosť úradníkov doplácajú bežní ľudia.

Pozrite si reportáž: