Chaos na letisku v Hurghade: Takmer 180 Slovákov čakalo na let 20 hodín

SLOVENSKO / Takmer 180 cestujúcich, ktorí sa mali v nedeľu (19. 7.) popoludní vrátiť z egyptskej Hurghady do Bratislavy, zostalo uviaznutých na letisku. Let bol najskôr zrušený, neskôr opakovane odkladaný. Dovolenkári hovoria o chaose, protichodných informáciách a minimálnej komunikácii. Po zhruba 20-tich hodinách našťastie prileteli na Slovensko.

Odkladaný a zrušený let

​Plánovaný odlet z Hurghady bol v nedeľu o 16:50 miestneho času. Cestujúci sa však domov dostali až v pondelok popoludní. Ako prvý nás na situáciu v Hurgade upozornil cestujúci Martin, podľa ktorého sa problémy začali po tom ako sa dovolenkári na letisku dozvedeli, že lietadlo smerujúce z Bratislavy do Hurgady, a teda to lietadlo, ktorým mali letieť z dovolenky malo počas letu technické komplikácie.

"Všetko to tam len naskakovala a zrazu sme iba videli, že let zmazaný," opísala jedna z cestujúcich. "Včera sme boli asi 6 hodín na letisku, potom nás ubytovali a dneska sme už o štvrť na 5 museli vstať a zasa sme išli na letisko, odleteli sme 12:20," zhrnula ďalšia cestujúca.

Podľa cestujúcich však chýbali najmä jasné a jednotné informácie. "Najprv rozprávali, že je pokazené lietadlo, potom, že neprišiel pilot a potom ja neviem čo," povedal cestujúci.

Prečítajte si tiež

Let do Egypta sa nekonal: Namiesto mora sa dočkali iba celonočného čakania na letisku

Zodpovednosť nesie letecká spoločnosť

Zodpovednosť za komunikáciu nesie podľa prezidentky asociácie cestovných kancelárií predovšetkým letecká spoločnosť. Tá nám však na naše otázky doposiaľ nereagovala. "Klienti sú zásadne na starostlivosti leteckej spoločnosti a ona jediná má relevantné informácie o tom, ako dlho to meškanie letu bude trvať, či teda sa počíta s nejakým náhradným lietadlom alebo opravou," infromovala prezidentka SACKY Ľudmila Masariková.

Práve počas letnej dovolenkovej sezóny býva letecká doprava najviac vyťažená. Odborníci preto upozorňujú, že meškanie letov alebo ich zrušenie sa môže objavovať častejšie. Len minulý týždeň sme informovali o tom ako lietadlo, ktorým mali dovolenkári odletieť na grécky ostrov Zakynthos pre stret s vtákmi neodletelo a na náhradné museli dovolenkári na letisku čakať viac ako 12 hodín. Odborníci však upozorňujú, že bezpečnosť je vždy prioritou číslo jeden.

Práva cestujúcich v leteckej doprave upravujú pravidlá Európskej únie. Tie presne určujú, aké povinnosti má letecká spoločnosť voči pasažierom pri meškaní alebo zrušení letu. "V prípade, že to meškanie je dlhšie, tak je to aj povinné zabezpečenie ubytovania a transfer do hotela, kde to ubytovanie je zabezpečené. Samozrejme, závisí od dôvodu meškania, či to sú nejaké technické problémy," uzavrela Masariková.