Právnik radí. Výrobok na erekciu nepriniesol úspech

Muž z Ilavy sa obrátil na Právnu televíznu poradňu s čisto chlapským problémom. Kúpil si inzerovaný výrobok, ktorý mu mal zaručiť okamžitú erekciu. Nestalo sa tak však ani po niekoľkých pokusoch. Tovar preto vrátil v skúšobnej dobe, no peniaze mu dodnes nevrátili.

73-ročný František si na inzerát kúpil sprej, ktorý mu mal pomôcť vyriešiť problém s erekciou. Dúfal, že mu prinesie sľúbené potešenie. Napriek jeho veľkej snahe sa tak nestalo. "Ja som bohužiaľ ich ponuke v septembri naletel. Keďže sprej nemal žiadne účinky, vrátil som im ho s nádejou, že aj mne budú vrátené peniaze. Avšak ani po niekoľkonásobnej urgencii mi ich do dnešného dňa neposlali," píše František.

Nárok na vrátenie peňazí

Pán František má nárok na vrátenie peňazí. Firma k reklamácii nepristupuje zodpovedne. Problém by mohol byť s vymožiteľnosťou tohoto práva, keďže sídlo firmy je v Rakúsku. "Stačí, aby cestou ochrany spotrebiteľa, ktorá je riešená aj na medzinárodnej európskej úrovni a cestou platobného rozkazu ako najrýchlejšej formy uplatnenia práva v súdnom konaní sa obrátil na súd a žiadal o vrátenie peňazí," uviedla Bronislava Pavelková

Inštitút európskeho platobného rozkazu

V rámci žaloby preukáže, že ho skúšal v podmienkach ustanovených v inzeráte a aj ho vrátil podľa pokynov v inzeráte a napriek tomu mu nevyplatili peniaze. Keďže firma sídli vo Viedni, problém treba riešiť cez spomínaný inštitút európskeho platobného rozkazu. "Ktorý sa uplatňuje prostredníctvom tlačív dostupných na internete. A ten potom smeruje do zahraničia," dodala Pavelková.

Nie všetko uverejnené čierne na bielom, občas pre niekoho aj biele na čiernom, je pravda. Niektoré firmy vedome zavádzajú zákazníkov. A pokiaľ sa nájdu stále ľudia, ktorí si neprečítajú všetky podmienky, tak takéto firmy budú stále okrádať zákazníkov.

Staňte sa fanúšikom rubriky Právna televízna poradňa KRIMI na Facebooku.

ISIFA