Deväťročného chlapca nepustili do lietadla. Rodina prišla o dovolenku pre málo známe pravidlo

VEĽKÁ BRITÁNIA / Britská rodina prišla tesne pred odletom o dovolenku v Portugalsku. Hoci mal ich deväťročný syn platný cestovný pas, do lietadla ho nepustili. Dôvodom bolo málo známe pravidlo, ktoré po brexite platí pre britských občanov cestujúcich do krajín Európskej únie.

+4 fotky

Zakázané suveníry z dovolenky

Na letisku ich čakal nepríjemný šok

Nepríjemnú skúsenosť opísal Dan Sharples, ktorý sa spolu s manželkou Laurou a dvoma synmi chystal na dovolenku. Ako informoval Liverpool Echo, všetkých členov rodiny okrem deväťročného Spencera pustili na palubu lietadla.

Chlapec mal síce platný pas, do jeho skončenia platnosti však zostávali menej ako tri mesiace. Práve to bol dôvod, pre ktorý nemohol odcestovať. "Boli sme jednoducho zdrvení. Aby som bol úprimný, bol som celkom naštvaný," povedal Dan Sharples pre denník Mirror.

Prečítajte si tiež

Kúpili ste si dovolenku cez Solvex? Na toto máte po úpadku nárok

Rozhodli chýbajúce tri mesiace

Po vystúpení Spojeného kráľovstva z Európskej únie sa Briti pri cestách do členských štátov EÚ riadia pravidlami pre občanov krajín mimo Únie. Ich pas musí byť platný ešte najmenej tri mesiace po plánovanom odchode z EÚ.

Rodina si túto podmienku pri staršom synovi nevšimla. Dovolenku mali rezervovanú cez cestovnú kanceláriu už od začiatku roka. Sharples tvrdí, že počas vybavovania cesty ich na problém nikto neupozornil.

Prečítajte si tiež

Chcete minúť za dovolenku čo najmenej? Vďaka tomuto si prilepšíte o stovky eur

Nikto nás na problém neupozornil, tvrdí otec

"V Hays Travel nám s cestovnými dokladmi vystavili palubné vstupenky a nikto nám vôbec nič nepovedal ani neupozornil na žiadny možný problém. Chlapci boli rozčúlení," uviedol.

Rodina tvrdí, že o dovolenku prišla napriek tomu, že cestovná kancelária mala podľa nich dostatok času skontrolovať platnosť cestovných dokladov.

Prečítajte si tiež

Z dovolenky si môžete priniesť nebezpečné parazity. Viete, ako sa pred nimi chrániť?

Cestovná kancelária odmieta zodpovednosť

Spoločnosť Hays Travel odmietla prevziať zodpovednosť za vzniknutú situáciu. Podľa jej hovorcu sú zákazníci pri rezervácii informovaní, že za platnosť svojich cestovných dokladov zodpovedajú sami.

"Aj keď s pánom Sharplesom súcitíme, naši agenti zákazníkom pri rezervácii vysvetľujú, že sú zodpovední za to, aby ich cestovné doklady boli platné pre destináciu, ktorú navštevujú," uviedol hovorca spoločnosti.

Rodina zostala bez dovolenky aj kompenzácie

Otec rodiny však tvrdí, že žiadne upozornenie nedostali a cestovná kancelária mala dostatok času prípadný problém odhaliť. "Nedostaneme ani žiadnu náhradu, vôbec nič. Tvrdím, že sme Hays Travel zaplatili za službu, ponúkli nám odbavenie, takže nám mali dať vedieť, ak bol niekde problém," povedal.

Prečítajte si tiež

Bizarná krádež na dovolenke: Turistku vyhostili z Chorvátska kvôli ležadlám a slnečníku

Podľa neho bolo odbavenie dostupné už tri a pol týždňa pred plánovaným odletom. "Keby na to vtedy upozornili, všetko mohlo byť v poriadku. Zostali sme bez dovolenky a bez akejkoľvek formy kompenzácie," dodal.

Pred cestou si skontrolujte platnosť pasu

Podobné pravidlá týkajúce sa minimálnej platnosti cestovného pasu sa môžu dotknúť aj cestujúcich z ďalších krajín mimo Európskej únie. Pred cestou do zahraničia preto odborníci odporúčajú overiť si podmienky vstupu do cieľovej destinácie aj v prípade, že je cestovný doklad formálne stále platný.