Kto sa má báť AI a kto nie? Experti pomenovali ohrozené profesie

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

Archívne video Archívna reportáž

Obavy, že umelá inteligencia pripraví ľudí o prácu, sa v posledných mesiacoch stupňujú. AI už nie je futuristickou technológiou, ale súčasťou každodenného fungovania firiem. Firmy ju využívajú na automatizáciu procesov, zvyšovanie produktivity a znižovanie nákladov. Logicky tak rastie otázka: Nahradí AI ľudí?

Podľa poradenskej spoločnosti Challenger, Gray & Christmas bola umelá inteligencia už druhý mesiac po sebe jedným z hlavných dôvodov prepúšťania. Microsoft zároveň vo svojej aktuálnej správe priznáva, že úzkosť zamestnancov je reálna, od strachu zo straty práce až po tlak držať krok s rýchlym vývojom technológií. Odborníci však upozorňujú, že realita nie je taká dramatická, ako sa môže zdať. AI zatiaľ častejšie mení pracovné pozície, než ich úplne ruší. Píše CNN.

Umelá inteligencia automatizuje úlohy, nie celé profesie

Firmy dnes skúmajú, ktoré časti práce môže umelá inteligencia vykonávať efektívnejšie než človek a ktoré si stále vyžadujú ľudské rozhodovanie, kreativitu či empatiu. Výsledkom nie je úplné nahradenie zamestnancov, ale transformácia pracovných rolí. Senior partner spoločnosti McKinsey & Company Alexis Krivkovich upozorňuje, že len minimum profesií je dnes možné kompletne automatizovať pomocou súčasnej AI a robotiky.

Aj keď výskumy naznačujú, že technológia dokáže automatizovať významnú časť pracovných aktivít, nejde o celé zamestnania, ale o jednotlivé úlohy v rámci nich. Podobný pohľad má aj Nitin Seth, spoluzakladateľ poradenskej firmy Incedo, ktorá firmám pomáha zvyšovať produktivitu pomocou AI. Podľa neho umelá inteligencia dokáže zrýchliť niektoré procesy o 20 až 25 %, no to automaticky neznamená prepúšťanie. Dôvod je jednoduchý, AI zvláda len konkrétne časti práce, nie komplexné ľudské roly.

Technologický sektor cíti tlak najviac

Najväčšiu zmenu dnes zažíva technologický priemysel. Softvéroví inžinieri čoraz viac využívajú AI pri písaní kódu, testovaní či automatizácii opakujúcich sa procesov. Podľa interných prieskumov technologických spoločností využíva AI už drvivá väčšina technických pracovníkov. To však neznamená, že programátori prestanú byť potrební. Moderné softvérové inžinierstvo zahŕňa omnoho viac než samotné písanie kódu, návrh systémov, strategické rozhodovanie, kontrolu kvality či riešenie komplexných problémov.

Niektorí experti dokonca predpovedajú, že samotný názov profesie sa zmení. Z programátorov sa môžu stať skôr „tvorcovia“, ktorí budú kombinovať technické znalosti s efektívnou prácou s AI nástrojmi. Aj samotní vývojári hovoria o zásadnej zmene pracovného režimu. Namiesto manuálneho písania každého riadku kódu dnes čoraz viac zadávajú pokyny AI a následne kontrolujú kvalitu výstupu. Kľúčovou schopnosťou tak zostáva kritické myslenie.

AI už prispieva k prepúšťaniu

Napriek optimistickejšiemu pohľadu nemožno ignorovať realitu: umelá inteligencia už má konkrétny vplyv na pracovný trh. Podľa dostupných údajov bola AI tento rok spomenutá v súvislosti s desiatkami tisíc prepustených pracovných miest. Viaceré technologické firmy otvorene priznali, že AI im umožňuje fungovať s menšími tímami. Niektoré fintech a cloudové spoločnosti hovoria o dramatickom zrýchlení práce. Úlohy, ktoré kedysi trvali týždne, dnes zvládnu za pár dní.

To však podľa expertov ešte neznamená masové nahrádzanie ľudí. Dan Priest, AI riaditeľ PwC v USA, tvrdí, že zatiaľ nevidí plošné rušenie celých profesijných kategórií. Skôr ide o postupnú reorganizáciu práce.

Ktoré profesie sú AI najviac ohrozené?

Najväčšie riziko automatizácie sa týka pozícií založených na opakovateľných úlohách:

administratívni pracovníci
zákaznícka podpora
junior analytici
dátoví operátori
copywriteri pri rutinnom obsahu
základné programátorské pozície

Naopak, väčšiu odolnosť majú profesie, ktoré vyžadujú:

kreativitu
strategické myslenie
empatiu
leadership
komplexné rozhodovanie
medziľudskú komunikáciu

Budúcnosť práce s AI: Adaptácia bude rozhodujúca

Najväčšou výzvou dnes nie je samotná technológia, ale pripravenosť ľudí a firiem. Microsoft vo výskume medzi 20-tisíc pracovníkmi zistil, že mnohé spoločnosti stále nevedia presne definovať, aké zručnosti budú v AI ére potrebné. Situáciu navyše komplikuje rýchlosť vývoja. AI už dnes zvláda nielen generovanie textov, ale aj analýzu dát, tvorbu prezentácií, finančné výstupy či podporu rozhodovania.

Odborníci preto hovoria o postupnom prenikaní AI od jednoduchších úloh k čoraz sofistikovanejším oblastiam. Kam až tento trend zájde, dnes nikto nevie presne odhadnúť. Jedno je však isté: ľudia, ktorí sa naučia spolupracovať s AI, budú mať výraznú výhodu.