Zákazníčka našla v orieškovom kréme šesť skrutiek, výrobca hovorí o nemožnej chybe

Zdielať na

11.7.2025 Slovensko - aktuality

Zákazníčka našla v orieškovom kréme šesť skrutiek, výrobca hovorí o nemožnej chybe

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

KOMÁRNO / Dôchodkyňa z Komárna našla v obľúbenej pochúťke nadnárodného výrobcu skrutky. A nie jednu, ale hneď šesť! Pohár s pochúťkou kúpila na Slovensku v akcii, ale takéto prekvapenie nečakala. Podľa výrobcu to nie je možné.

Krém kúpila v Komárne

"Kupujem, keď najmä keď sú akcie a to strašne ľúbim, večer si musím dať nutellu, to je moje. Budem mať 81 rokov, " priznáva pani Helenka.

Kilové akciové balenie si pani Helenka kúpila v Komárne. To, že váha nebude daná len orieškovým krémom jej ani nenapadlo.

"A ako naberám do takého malého poháriku a pozerám, že niečo buchlo. Pomiešala som lyžicou a videla som 2 skrutky, hneď som potom dcére volala, lebo nado mnou býva, " opisuje pani Helenka.

Koľko skrutiek sa v balení skrývalo?

Mama s dcérou nakoniec z fľaše, ktorá bola riadne uzatvorená plastovým viečkom s výrobnou šaržou, vytiahli skrutiek ešte viac.

"Pekne zalepená bola, všetko bolo v poriadku, šesť kusov som našla. Aj som ich umyla pekne, lebo boli tak čokoládové. Odmerala som ich, že zhruba jedna skrutka má štyri centimetre, " ďalej pokračuje pani Helenka.

Odpoveď výrobcu

Podnet sme zaslali aj výrobcovi. V odpovedi nás uisťoval, že bezpečnosť potravín je ich najvyššou prioritou a ďalej pokračoval.

"Pri dodržiavaní prísnych postupov a kontrol, ktoré máme zavedené, nie je možné, aby v našich výrobných závodoch došlo k nezrovnalostiam tohto typu, " znie vyjadrenie Ferrero Consumer Care.

Pani Helenke odporúčali, aby sa na nich obrátila prostredníctvom zákazníckeho servisu.

"Spotrebiteľ môže ísť výrobok reklamovať do predajne, kde si ho zakúpil, alebo môže podať podnet, " vyjadril sa hlavný veterinárny lekár SR Martin Chudý.

Je ho možné podať prostredníctvom formuláru zverejnenom na webe, telefonicky, či osobne.

"Tieto ktoré sa týkajú potravín nerozlišujeme, či ide o podnet anonymný, alebo ide o podnet konkrétneho spotrebiteľa. Pri kontrole u výrobcu overujeme všetky opatrenia, aby sa do výrobku nemohli dostať žiadne cudzie predmety, " ďalej Martin Chudý.