Od januára funguje nová linka pomoci. Využiť ju môžu aj rodičia chorých detí

BRATISLAVA / Aj rodičia, ktorí sa obávajú zdravotného stavu svojho dieťaťa, majú od 1. januára k dispozícii novú možnosť, ako sa poradiť so zdravotníkom. Neurgentné zdravotné ťažkosti môžu konzultovať na novej linke pomoci 116 117, ktorá funguje nonstop a bezplatne. V Štúdiu 24 o nej hovoril procesný manažér odboru zdravotnej starostlivosti Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby SR Jakub Palúch.

Nová linka pomoci 116 117 je určená na riešenie neurgentných zdravotných stavov, teda situácií, keď pacient nie je bezprostredne ohrozený na živote, no potrebuje odbornú radu. Podľa Jakuba Palúcha má slúžiť najmä tým, ktorí sa potrebujú poradiť, ako postupovať pri menej závažných ťažkostiach.

„Môžeme si to predstaviť ako situácie, kedy pacient nie je bezprostredne ohrozený na živote, ale potrebuje sa poradiť, ako má postupovať,“ vysvetlil v Štúdiu 24. Ide napríklad o zvýšenú telesnú teplotu, drobné úrazy, bolesti či iné zdravotné problémy, ktoré si nevyžadujú okamžitý zásah záchranárov.

Pomoc aj pre rodičov malých detí

Významnou skupinou volajúcich sú podľa Palúcha rodičia detí, ktorí bývajú vystrašení náhlymi zmenami zdravotného stavu svojich potomkov. „Pokiaľ ide o bezprostredne nie život ohrozujúci stav u detského pacienta, rodičia môžu využiť konzultáciu na linke pomoci 116 117,“ potvrdil.

Operátori linky podľa neho rodičov nasmerujú, ako majú postupovať, čo môžu zvládnuť v domácom prostredí a kedy je už potrebné vyhľadať lekára. Zároveň zdôraznil, že nové číslo nenahrádza pediatrov ani pohotovosti. „Tieto možnosti nevymiznú, ale rodičia si vedia minimálne odkonzultovať, či je návšteva lekára nevyhnutná,“ dodal.

Prečítajte si tiež

Sociálna poisťovňa prepočíta dôchodky. Parlament schválil zásadnú zmenu

Kto je na druhej strane linky?

Na linke 116 117 nezdvíhajú telefón bežní operátori, ale zdravotnícki pracovníci. „Operátori linky pomoci 116 117 sú profesionálni zdravotnícki pracovníci s adekvátnym stupňom zdravotníckeho vzdelania,“ uviedol Palúch.

Zároveň upozornil, že ide výlučne o poradenskú a konzultačnú službu. „Linka 116 117 nepredpisuje lieky a neposkytuje recepty,“ zdôraznil. V prípade potreby liekov musia pacienti naďalej kontaktovať svojho všeobecného lekára, špecialistu alebo pohotovosť.

Kedy určite volať 155

Jakub Palúch v Štúdiu 24 opakovane upozornil na to, že nová linka nenahrádza tiesňové volanie 155. „Linka 116 117 nie je tiesňová, ale poradenská a konzultačná,“ zdôraznil.

Na číslo 155 je podľa neho potrebné volať vždy, keď ide o život ohrozujúci stav – napríklad pri náhle vzniknutých bolestiach na hrudníku, poruchách vedomia, dusení, vážnych úrazoch či dopravných nehodách so zraneniami. „V takýchto prípadoch je realizáciou odozvy vyslanie ambulancie záchrannej zdravotnej služby,“ vysvetlil.

Naopak, pri zvýšenej teplote, miernych bolestiach, drobných úrazoch či otázkach, ako zvládnuť zdravotný stav doma – u dospelých aj detí – môžu ľudia využiť práve linku 116 117.

Celý rozhovor nájdete vo videu.

Téme sa venovali aj v Novinách: