Legendárny bývalý vyjednávač FBI zavítal na Slovensko. Čelil teroristom alebo aj sektám

BELÁ / Muž, ktorý dokázal vyjednať mier tam, kde išlo o životy, prišiel po prvý raz na Slovensko. Bývalý hlavný vyjednávač FBI Gary Noesner počas svojej kariéry čelil teroristom, únoscom aj vodcom nebezpečných siekt a dnes svoje skúsenosti odovzdáva ľuďom z biznisu aj verejnej správy.

Legendárny vyjednávač na Slovensku 

"Vo vyjednávačskej komunite je to najväčšia legenda na svete," uviedol Viktor Kostický, profesionálny medzinárodný vyjednávač a tréner vyjednávania. "Vynašiel to vyjednávanie, ten spôsob vyjednávania, ktorý sa aj doteraz učí, ktorý preberajú rôzne krízové jednotky a mnohé z tých techník sa používa aj v biznise," priblížila Lenka Osičková, behaviorálna psychologička, vyjednávačka a trénerka vyjednávania. 

Na Slovensko po prvýkrát zavítal legendárny Gary Noesner, bývalý hlavný vyjednávač FBI, ktorý nás do čarov vyjednávania zasvätil. "Myslím si, že úplne najdôležitejšie je byť dobrým poslucháčom, aby vyjednávač pochopil, o čo ide druhej strane," poznamenal Gary Noesner, bývalý hlavný vyjednávač FBI. 

Vyjednávanie je tanec s komunikačným partnerom 

Za najväčšiu kariérnu výzvu považuje známy incident s členmi náboženskej sekty v americkom Waco. "Aj keď sa to nakoniec skončilo tragicky, keď FBI nasadila slzný plyn a Davidiáni počas rokovaní založili požiar, počas vyjednávania, kým som tam bol, sa nám podarilo zachrániť 35 ľudí, vrátane 21 detí," priblížil Gary Noesner. 

Gary nehovorí, že vyjednávanie je boj, ale že ide o tanec s komunikačným partnerom. "Väčšiu šancu pri vyjednávaní máme vtedy, keď spomalíme, nesnažíme sa tlačiť a nútiť niekoho, aby niečo urobil, musíme si s ním najprv vytvoriť vzťah," poznamenal Noesner. "Ten, kto menej rozpráva, ten vo vyjednávaní väčšinou vyhráva," poznamenal Kostický. "Našou primárnou úlohou je znížiť napätie, tak sa šanca na racionálne jednanie zvýši. Ak sme veľmi emocionálne zainteresovaní je nepravdepodobné, že niekoho presvedčíme, aby konal tak, ako by sme chceli," vyhlásil Noesner. 

Využitie aj pri obchodovaniach 

Zručnosti z krízových situácií dnes vyjednávači využívajú aj v biznise, napríklad pri rokovaniach o obchodoch či o plate. "Všeobecne sme asertívni málo a ženy sú asertívne ešte menej vo vyjednávaní. Nevyjednávame vôbec, lebo sa bojíme, že si pokazíme vzťahy, ale keď vyjednávame dobre tak naopak, tie vzťahy môžu fungovať," priblížila Osičková. 

Filmy o vyjednávačoch Gary nepozerá, pretože sú podľa neho pritiahnuté za vlasy. "Vyjednávanie v orgánoch činných v trestnom konaní zvyčajne vykonáva celý tím a nie jednotlivec. A ono to nefunguje ani tak, že keď poviete únoscom nie, tak niekoho zabijú, neviem o nijakom takom prípade v reálnom živote," dodal Noesner.