NBS: Umelú inteligenciu využíva 42 % finančných inštitúcií na Slovensku

Bratislava - Na slovenskom finančnom trhu využíva umelú inteligenciu (AI) 41,8 % subjektov. Výraznú prevahu má v tejto oblasti sektor bankovníctva a platobných služieb (65,4 %), ako aj poisťovníctva a dôchodkov (51,7 %). Najčastejšie aplikácie zahŕňajú analýzu a rozpoznávanie dokumentov, široko využívané sú tiež chatboty, voiceboty a nástroje na optimalizáciu procesov. Vyplýva to z aktuálneho prieskumu o využívaní finančných inovácií, ktorý v piatok prezentovali predstavitelia Národnej banky Slovenska (NBS).

Centrálna banka uskutočnila najnovšie kolo pravidelného prieskumu o inováciách v dohliadaných subjektoch v novembri minulého roka. Zapojilo sa 110 respondentov zo štyroch finančných sektorov - bankovníctva a platobných služieb (26), poisťovníctva a dôchodkov (29), kapitálového trhu (33) a finančného sprostredkovania (22). Prieskum nadväzuje na predchádzajúce štúdie v rokoch 2020 a 2022. „Prekvapivo vysoký podiel, až 91,3 % subjektov využívajúcich AI, implementoval generatívnu umelú inteligenciu. Väčšina inštitúcií nástroje sprístupňuje len vybraným zamestnancom a kombinuje interné riešenia s externými dodávateľmi,“ priblížila centrálna banka. Medzi hlavné obavy respondentov v tejto oblasti patrí bezpečnosť a ochrana dát. Naopak, otázky nedostatku talentu či vysvetliteľnosti AI modelov pre dohľad vyvolávajú iba malé znepokojenie.