Výpadok v ZSSK: Cestovné lístky na vlak možno opäť zakúpiť, výpadok odstránili

BRATISLAVA / Rozruch na železniciach. Niektorí si priplatili euro, iní tri a a našli sa aj takí, ktorí išli načierno. Výpadok slovenských železníc dnes znepríjemnil cestovanie tisíckam ľudí. Spoločnosť tvrdí, že chyba nebola na jej strane.

Cestovné lístky na vlaky Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) opäť možno zakúpiť aj online či v pokladniciach. Výpadok na serveroch sa podarilo odstrániť. Pre TASR to potvrdil hovorca ZSSK Dominik Drevický.

Cestovné lístky na vlak nebolo možné zakúpiť cez mobilnú aplikáciu ani e-shop ZSSK. Dočasne nefunkčné boli aj pokladne vybavené terminálmi s komplexným vybavením cestujúcich v osobných pokladniciach. Dôvodom bol výpadok na serveroch. ZSSK cestujúcim odporučila zakúpiť si SMS lístok. Lístok možno kúpiť aj priamo vo vlaku, avšak so servisným poplatkom. 

Dopravca upozornil, že servisné poplatky za dodatočnú kúpu lístka vo vlaku vyberá ako za bežných okolností, avšak cestujúci môžu požiadať o vrátenie poplatku prostredníctvom reklamácie. ZSSK počas výpadku nebude uplatňovať žiadne sankcie za nepredloženie cestovného lístka. Cestujúcim v osobných vlakoch ZSSK odporúča využiť SMS lístok na čísle 2255, vo Vysokých Tatrách na čísle 2233. ZSSK upozornila, že išlo o technický problém na strane externého IT dodávateľa.