Z dovolenky snov v Chorvátsku sa stala katastrofa

BRATISLAVA, MAKARSKA / Plesne na stenách, hniloba na závesoch v kúpeľni, alebo koberec, ktorý pamätá návštevníkov ešte spred niekoľkých rokov. To je v tomto prípade iba začiatok príbehu.

"Nečakali sme žiaden zázrak, ale že to bude niečo úplne iné, ako sme si objednali, sme nečakali tiež. Keď som zdvihol posteľ, našiel som tu niekoľko mŕtvych švábov," opisuje dovolenkár Radek.

Ďalší z dovolenkárov, Martin, je silný alergik. Okrem dýchacích problémov sa na druhý deň zobudil aj so silnou bolesťou očí. "Celú dovolenku sme sa zdržiavali v tieni, so slnečnými okuliarmi," pokračuje Martinova priateľka Viktória.

Druhý pár

Manželský pár z Česka sa na dovolenku bez detí tešil dlhých 15 rokov.

Aj oni si objednali krásnu hotelovú izbu s veľkou manželskou posteľou a aj oni nakoniec spali s hmyzom a švábmi, pod lampou, ktorá kope, každý na opačnej strane špinavého apartmánu.

"Povedali nám, že to bola tlačová chyba v katalógu," hovorí Radek. A chybou zjavne bolo investovať aj do poistenia proti krádeži. Viktórii trvalo len niekoľko sekúnd, kým sa dostala cez dvoje dverí.

A to už bol posledný klinec. Dovolenkári si od delegátky okamžite vyžiadali reklamačné formuláre, ktoré nemala, vytočili núdzové číslo cestovnej kancelárie, na ktorom nikto nezdvíhal. Napokon im delegátka povedala, že toto je všetko, čo im môže ponúknuť, a ak sa im nepáči majú sa sťažovať Bohu.

Okamžite po tom, ako sme cestovnú kanceláriu na problém upozornili, začala prípad prešetrovať. Podľa oficiálneho vyjadrenia kancelárie, delegátka odmieta, že by s klientmi komunikovala takýmto spôsobom a k iným záležitostiam sa zatiaľ korektne vyjadriť nemôžu. Nespokojní klienti totiž podajú reklamáciu až v najbližších dňoch.